Sadržaj:

Da li ste znali da veliki broj posjetilaca napusti veb sajt nakon 10-20 sekundi? Takođe, više od 30% korisnika deinstalira aplikaciju nakon samo nekoliko dana korištenja. Jedan od razlog zašto dolazi do ovoga je neprofesionalno urađen UX/UI dizajn. Ukoliko želite da se bolje informišete o ovoj temi, nastavite sa čitanjem.

Šta je UX/UI dizajn?

UI je akronim za korisnički interfejs. Jednostavno rečeno, to je proces poboljšanja i unaprijeđenja interaktivnosti i prezentacije mobilne aplikacije ili veb stranice. Fokusira se na izgled i dizajn aplikacije. Svaki ekran, dugmić, stranica i razne druge vizuelne komponente koje vidite u trenutku korišćenja aplikacije predstavljaju korisnički interfejs.

Sada, pošto znate šta je korisnički interfejs, hajde da napravimo pregled UX-a ili korisničkog iskustva. Jednostavno rečeno, korisničko iskustvo ili UX je strategija poboljšanja sveobuhvatnog iskustva korisnika ili posjetilaca kada se povežu sa veb sajtom ili aplikacijom, kako bi se ispunio cilj pružanja maksimalnog zadovoljstva potrošača.

UX i UI dizajn - AdKraft

Značaj i uloga UX/UI dizajna

Dobar veb sajt treba da bude dobro dizajniran i razvijen. UX/UI je važan na sledeće načine:

Povećava zadovoljstvo kupaca i time poboljšava ROI (Povrat ulaganja)

Dobar dizajn veb stranice nudi vašim korisnicima jednostavnu navigaciju i zanimljiv sadržaj. Ovo čini posjetioce zadovoljnim korisnicima vaše veb stranice. Štaviše, zadovoljni korisnici će biti izvor više konverzija jer će preporučiti vaše poslovanje i drugima. Osim toga, oni će takođe postati lojalniji vašem poslu i ponovo će se vratiti. Kao rezultat toga, vaš ROI će se povećati.

Pomaže vam da razumijete svoju publiku

Prije nego što generišete UX/UI, morate razumjeti potrebe svih vaših klijenata. Ovo će pokazati da je vaš veb sajt dizajniran uzimajući u obzir korisnike. Dakle, vaš veb sajt će privući ljude za koje je napravljen.
Osim toga, UX/UI vam takođe omogućava da segmentirate svoju publiku što je veoma važno za razumijevanje želja vaše publike. Što je najvažnije, pravilno razumijevanje korisnika olakšava njihovo pretvaranje u lojalne kupce. Kao rezultat, vaša stvarna prodaja će se povećati.

Podiže svjest o vašen brendu

Kada investirate u sistematski UX/UI dizajn, to pomaže u povećanju zadovoljstva potrošača i to čini klijente srećnim. Ono što je najvažnije, oni će vas obavijestiti o funkcijama kojima je potrebna nadogradnja, usled čega radite na poboljšanju veb sajta.
Ovo povećava kredibilitet i pouzdanost vašeg poslovanja jer klijent razvija dobre odnose sa vašim brendom i kompanijom. Sve ovo vodi ka rastu vašeg poslovanja.

Štedi novac i vrijeme

Vjerujte nam, ako investirate u UX/UI dizajn, onda su manje šanse da će klijenti pronaći probleme sa vašim veb sajtom. Štaviše, kompletan i besprijekoran proizvod neće zahtijevati nikakve brze nadogradnje i na taj način štedi vaše vrijeme i novac koji ste mogli da potrošite na ažuriranje.
Što je najvažnije, vaše vrijeme i novac za nadogradnje će biti ušteđeni.

Koje su sve osnove UX/UI dizajna?

Uspjeh bilo koje veb stranice zavisi od toga koliko je dobar njen veb dizajn.
Veb dizajn je važani dio izgradnje vaše veb stranice. To je prva stvar koju će korisnici i potencijalni kupci da vide, zato to mora biti napravljen oprezno i savršeno. Ako propustite bilo koji aspekt, to bi se moglo pokazati kao veliki gubitak za vas.
Ali kako to učiniti i koje su osnove veb dizajna?

Jednostavno je najbolje

Jednostavne veb stranice privlače više ljudi od onih koje su previše dizajnirane i složene. Zato ne pokušavajte da preopterećujete svoj veb sajt složenošću. Umjesto toga, potrudite se da bude jednostavne i zgodne. Na taj način ćete obradovati posjetioce jer mogu lako da prođu kroz vašu veb stranicu bez ikakvih poteškoća.

Sekcionišite svoj dizajn pomoću grida

Veb sajtu su potrebni različiti odjeljci (sekcije) da bi se sve pravilno organizovalo.
Štaviše, gridovi organizuju sadržaj vašeg sajta u različite kolone, kutije i odeljke koji se poređaju i izgledaju uravnoteženo.
Dakle, oni uspješno čine veb lokaciju dobro organizovanom i lakom za korišćenje.

Znacaj i uloga UX/UI dizajna - ad kraft

Bijeli prostor

Sada dolazi važan dio dobre veb stranice, a to je bijeli prostor. Takođe se brine o visini teksta. Zato je visina linije najznačajnija oblast na koju treba da se fokusirate.
Morate dopuniti visinu reda, inače će vaše rečenice postati veliki blok slova.

Dizajn/Pisanje sadržaja

Ono što morate uvijek da pamtite, jeste da je sadržaj kralj i uvijek će biti kralj, ali kraljica je marketing.
Oboje su potrebni jedno drugom da bi vodili kraljevstvo.
Štaviše, konstruktivni dizajn veb stranice sadrži i odličan dizajn i odličan sadržaj. Koristeći pravilno i stručno napisane blogove, možete privući mnogo ljudi i pretvoriti ih u potencijalne kupce.

Čitljivost i tipografija

Fontovi, veličina fonta, boja fonta i sve što je u vezi sa fontom je važno kada je veb lokacija u pitanju. Pravilno čitljiv i jednostavan font privući će mnogo kupaca u poređenju sa onim sa dizajnerskim fontovima.
Generalno, fontovi kao što su Calibri, Verdana i Arial itd. su dosta lakši za čitanje i razumijevanje.

Poravnanje teksta

Kada su redovi teksta poravnati udesno, to se naziva desno poravnati tekst.
Slično tome, kada su redovi teksta poravnati nalijevo, onda je to poznato kao lijevo poravnat tekst. Kada su redovi teksta poravnati u sredini, onda se to naziva poravnanje po sredini.

Navigacija

Razne studije otkrivaju da je navigacija najvažnija za privlačenje posjetilaca. Posjetioci ili korisnici ostaju duže na veb lokacijama koje imaju laku navigaciju.
Štaviše, neki trikovi za uspješnu navigaciju uključuju logičku hijerarhiju stranica tako što održavaju navigaciju jednostavnom, intuitivnom i dosljednom na svakoj stranici.

Vrijeme učitavanja

Niko ne voli to dugme za učitavanje, zar ne? Zato vodite računa da vrijeme učitavanja vaše veb lokacije nije predugo. Pored ovoga, postoje i neki drugi hakovi kao što je optimizacija slika, sastavljanje koda u centralni Javascript ili CSS i minimiziranje HTML, CSS i JS-a.

Mobile Friendly

Vaše veb stranice ili aplikacije treba da budu prilagođene mobilnim uređajima jer ih većina korisnika procjenjuje preko mobilnih i drugih uređaja. Zato je neophodno da svoju veb stranicu učinite prilagođenom mobilnim uređajima.

Primarni UX pokreti

Druga stvar koju vaša veb lokacija ili aplikacija mora da ima jesu osnovni pokreti UX-a kao što su kloniranje, transformacija, maskiranje, preklapanje i svi ostali pokreti povezani sa kontinuitetom objekta. Što je najvažnije, ovi semantički alati su skeptični prema bilo kom određenom alatu za izradu prototipa (Figma, Adobe).

Attractive Fonts

Fontovi koje koristite na svom veb sajtu treba da budu dovoljno čitljivi, privlačni i vidljivi.
Takođe, ne potcjenjujte važnost odabira pravog dizajna fonta i dubokog uticaja koji on ima na posjetioce.
Iskusni i profesionalni dizajneri to već znaju, pa biraju fontove veoma promišljeno i oprezno.

Estetski

Učiniti svoju veb lokaciju estetski skladnom i prijatnom može biti zastrašujući zadatak. Značaj estetike u razvoju povjerenja i kredibiliteta je već uveliko poznat, jer to je upravo ono čemu i težite.

Zašto je dosljednost u UX/UI dizajnu toliko važna?

Dosljednost je ključ za postizanje uspjeha. U UI/UX dizajnu dosljednost će osigurati da su komponente u korisničkom interfejsu konzistentne i ujednačene.
Ako su dosljedni, onda će svi izgledati i raditi na isti način. Ovo dokazuje korisnicima da je korisnički interfejs ispravan, takođe razvija osjećaj poznatosti, kontrole i pouzdanosti.

Štaviše, da bi se inicirala dosljednost u dizajnu korisničkog interfejsa, trebalo bi da se usredsredimo na to da budemo dosljedni drugim sličnim aplikacijama/veb lokacijama, uputstvima i ponašanjima korisničkog interfejsa uređaja, i sa istim dizajnom.

Znacaj doslijednosti u UX/UI dizajnz

Prednosti doslednosti u UX/UI dizajnu:

Poboljšana upotrebljivost
Ako je vaša aplikacija konzistentna, onda će korisnicima biti mnogo lakše da se kreću i koriste je jer ne moraju da uče ništa novo. Takođe, znaju šta je gdje i šta da očekuju jer su to već naučili koristeći vašu veb lokaciju ili aplikaciju.
Nepotrebno je reći da će ovo učiniti da se vaši posjetioci osjećaju srećno i udobno. Štaviše, oni će se takođe osjećati motivisanim da koriste aplikaciju ili veb lokaciju.

Eliminiše zabunu

Dosljedan i ujednačen korisnički interfejs podstiče komunikaciju. Takođe, možete koristiti vizuelnu konzistentnost da sadržaj učinite navigacijskim, odredite mu prioritet i istaknete njegove značajne dijelove.
Štaviše, praveći logičnu strukturu i definišući gdje će šta posjetioci pronaći, oslobodićete se frustriranih i zbunjenih korisnika jer ih neće biti.

Podiže emocionalni odgovor

Kao što smo već pomenuli, dosljednost će pomoći vašim korisnicima da se kreću kroz veb lokaciju. Pored toga, to će pomoći korisnicima da se osjećaju samopouzdano u upravljanju veb lokacijom ili aplikacijom. Na ovaj način će se osjećati motivisano, što će izazvati emocionalni odgovor i sve to će dovesti do prijatnog iskustva.

Šta je obim UX/UI dizajna?

Bez sumnje, UX/UI dizajn se suočio sa mnogo neodobravanja kada je tek nastao. Ljudi su nekada mislili da korisničko iskustvo neće napraviti veliku razliku. Ali ni tada nisu pogriješili.
Ranije, veb aplikacije nisu bile tako teške i složene, već jednostavne i statične. Dakle, nastojanje da se poveća ili poboljša korisničko iskustvo ili korisnički interfejs nije se činilo kao značajna stvar.

Ali, sada se vrijeme promijenilo i sada je sve drugačije. Veb lokacije i veb aplikacije ovih dana su mnogo složenije i dinamičnije. Ovo povećava kompleksnost za posjetioce da ga koriste i razumiju. Zato je pravilna briga o korisničkom interfejsu i korisničkom doživljaju sada postala toliko važna.
Prema nekim statistikama iz prošle godine, 62% stanovništva koristi internet.
To znači, oko 4,8 milijardi ljudi!

Organizacije i preduzeća koriste ovu priliku da povećaju svoje poslovanje na internetu kako bi dosegnuli mnogo i mnogo ljudi. Vidite, sada je skoro svako preduzeće na internetu, a takođe i oflajn preduzeća planiraju da se pridruže onlajn svijetu. Poenta da vas obavijestimo o svemu ovome je da je to razlog zašto je UX/UI sada toliko u trendu.

Vjerovatno se sad pitate, šta je sa budućnosti i sa budućim opsegom UX/UI-a?
Neki ljudi kažu da će doći vrijeme kada će sve u vezi sa UX/UI-om biti istraženo i neće preostati ništa novo da se uradi. Dakle, za to ćemo vas samo zamoliti da sebi postavite ovo pitanje – „Da li ću očekivati isti interfejs i dizajn od veb lokacije ili veb aplikacije nakon 6-10 godina koje očekujem danas?“
Prilično smo sigurni da će vaš odgovor biti-ne, jer se naše potrebe stalno mijenjaju, a kada je riječ o očekivanjima od UX/UI-a, naša očekivanja su uvijek visoka i dinamična.

Kako poboljšati korisničko iskustvo?

Idealno korisničko iskustvo mora biti bez napora i manje složeno. To je razlog zašto je smanjenje napora velika komponenta poboljšanja UX/UI dizajna. Ljudi ne žele da kliknu na linkove koji su mrtvi i donesu beskorisne informacije.
Takođe, oni će više voljeti interfejse koji im mogu omogućiti da obave svoj zadatak u kratkom vremenskom periodu. Pored toga, oni će izabrati interfejs koji im omogućava da napuste stranice koji ne ispunjavaju ove standarde jednostavnosti korišćenja i efikasnosti.
Postoji mnogo načina na koje možete poboljšati korisničko iskustvo. Ali mi smo naveli nekoliko važnih, a to su:

Edukacija korisnika

Korisničko iskustvo je veoma instinktivno i rezultat je važnog razvoja i istraživanja. Da biste učinili UX boljim, posvetite svoje napore i vrijeme edukaciji korisnika i upoznajte ih sa novim obrascem korištenja i držite se toga. Takođe, da biste poboljšali korisničko iskustvo, morate raditi na integraciji sa društvenim medijima.

Boje i kontrast

Boje i kontrast vaše veb stranice moraju biti udobni za oči korisnika. Takođe, vodite računa da daltonisti takođe mogu da pročitaju informacije u vašoj aplikaciji ili na veb-sajtu, a da se ne osjećaju neprijatno.

Loading

U današnje vrijeme, svi su u žurbi, i rijetko ko može sebi priuštiti da izgubi sekundu. Zato vrijeme učitavanja vaše veb stranice mora biti kraće. Pazite da korisnici mogu lako i brzo da ostvare svoje ciljeve. Ponašanje učitavanja, vrijeme učitavanja i čekanja i glatkoća animacije treba da budu takvi da mogu uticati na percepciju korisnika.

Čitljivost

Iskoristite tip fonta koji može biti lako čitljiv i razumljiv korisnicima.

Kako mjeriti korisničko iskustvo?

Poznavanje ponašanja korisnika i načina na koji ocjenjuju vaše korisničko iskustvo je od izuzetnog značaja. Međutim, to je jako teško naučiti bez UX alata i metrika.
Štaviše, kvalitet UX-a je teška stvar, ne može se riješiti korišćenjem samo jednog alata jer je napravljen od niza sićušnih komponenti. Da bismo korisnicima pružili bolje iskustvo, razumijevanje njihovog ponašanja i stava je veoma važno. Postoje različiti pokazatelji i alati od kojih su mnogi zasnovani na podacima. To znači da analiza i prikupljanje podataka na vašoj veb lokaciji nikada nije bilo toliko važno kao danas.
Evo nekih alata koje možete koristiti za mjerenje korisničkog iskustva.

Google Analytics

Prva stvar koja pada na pamet kada se govori o statistici i podacima je Google analitika. Za prikupljanje statistike i podataka, svaki veb sajt koristi Google analitiku. Bez sumnje, ovaj alat može biti veoma značajan da biste saznali više o vašem sajtu, ali znajte da to svakako ne bi trebalo da bude jedini način.
Ovaj alat će vam pružiti skoro sve važne brojeve o vašim posjetiocima i korisnicima, ali vam neće reći razlog iza tih brojeva. To je samo kvantitativni alat, koji se značajano koristi za prikupljanje informacija o broju ljudi koji su posjetili vašu veb stranicu, koje stranice su poznate, odakle dolaze posjetioci, koliko vremena provode na sajtu i sve ostalo.

Heatmaps

Još jedan važan način mjerenja korisničkog iskustva su toplotne mape. Postoje tri tipa toplotnih mapa, to su mape toplote sa pomjeranjem, toplotne karte klikova i toplotne mape segmenta. Svaka mapa nudi različitu vrstu uvida u ponašanje korisnika na vašoj aplikaciji ili veb lokaciji i kako i gde možete da je poboljšate.

  • Kliknite na toplotne mape da biste saznali gdje korisnici dodiruju vašu veb lokaciju.
  • Pomjerite toplotne mape da biste vidjeli koliko daleko posjetioci idu ili pomjerite veb lokaciju nadole.
  • Segmentne toplotne mape identifikuju najpoznatije oblasti vaše veb stranice.

Reprize sesije

Osim toplotnih mapa, ponavljanja sesije nude dobar uvid u ponašanje korisnika na sajtu. Oni predstavljaju kretanje miša svakog korisnika. Oni prikazuju kretanje miša svakog pojedinačnog posjetioca, što nas informiše o njihovom ponašanju. Po nama, kombinacija svih ovih alata je neophodna za mjerenje korisničkog iskustva na mnogo bolji način.

Koristite ankete da biste dobili povratne informacije

Ankete za povratne informacije su jedan od najboljih načina da provjerite zadovoljstvo koje korisnici dobijaju korišćenjem vaše veb stranice. Dakle, obavezno napravite ankete da biste dobili povratne informacije svojih posjetilaca.

Na primjer, možete napraviti anketu od dva-tri važna, ali kratka pitanja o vašoj veb stranici. 

Takođe, možete koristiti i ocjene, mada sami brojevi nisu dovoljni, zar ne?

Ankete jednostavno možete postaviti na svoju veb stranicu ili ih možete poslati ljudima putem društvenih medija ili e-pošte. Glavni cilj je dobiti povratne informacije, ali ih ne forsirati na korisnicima.

Zaključak

U redu, konačno smo stigli do kraja ovog članka i nadamo se da ste sada potpuno svjesni značaja UX/UI dizajna, njegove važnosti, obima i svega što ste željeli da znate.

Takođe, kako se najnoviji softveri kontinuirano pojavljuju, to definitivno možete iskoristiti da poboljšate svoje vještine i dizajnirate korisnički interfejs na najbolji mogući način.