U novembru 2021. godine, Google My Business je preimenovan u Google Business Profile.
Sa promjenom imena došle su i neke nove izmjene, a za sve one koji nisu upoznati sa ovim Google proizvodom, slijedi objašnjenje zašto je ovakav vid predstavljanja vašeg biznisa značajan.
Google Business Profile (GBP) – definicija
Google Business Profile je besplatna platforma koju vam nudi ovaj najkorišteniji pretraživač na svijetu, a na kojoj možete postaviti sve relevantne informacije vezane za vaš biznis, kao što su logo, fotografije, vrsta proizvoda ili usluge koju nudite, kategorija biznisa, te mnoge druge.
Bez obzira o kakvoj se vrsti proizvoda ili usluge radi ovo je odličan način da se predstavite široj publici.
Zašto je GBP bitan za vaš biznis
Ukoliko postavite vaš profil na ovoj platformi povećavate šansu za vidljivost vašeg brenda bez obzira na to imate li website. Na Google pretraživaču godišnje se odvija 86% ukupnog svjetskog online saobraćaja, a broj ljudi koji ga koristi je nevjerovatnih 4,3 milijarde.
Google pretraživač je naš prvi izvor informacija, i prva stanica kada smo u potrazi za nekom uslugom ili proizvodom. Samim tim i vaš potencijalni kupac, ukoliko traži određeni proizvod ili uslugu, prvo će se informisati putem ovog pretraživača, a ukoliko ste dovoljno vidljivi i odlučiće se za vas. Upravo iz ovog razloga veoma je bitno da ostavite dobar prvi utisak, a sa dobro postavljenim profilom to je i moguće.
Pored toga, lokalni SEO postaje sve važniji, te ga preduzeća koja djeluju lokalno mogu iskoristiti upravo na ovaj naćinl. Ukoliko je optimizacija dobro realizovana, pozicioniraćete se visoko na pretrazi.
Na taj način poboljšaćete povjerenje svojih postojećih kupaca, ali i pridobiti nove.
Zbog toga je značajno da postavite što relevantnije informacije vezane za vaš brend, uslugu, proizvod.
Prednosti Google Business Profile
GBP je potpuno besplatan
Vaš profil daje potencijalnim klijentima jednostavan pristup informacijama kao što su vrsta usluga koju nudite, radno vrijeme, broj telefona, lokacija – i to besplatno. Ono što je posebno bitno naglasiti jeste da se GBP rezultati nalaze na vrhu Google pretrage i to iznad plaćenih oglasa.
Postajete vidljivi
Postavljanjem profila postajete vidljivi doslovno na globalnoj mapi.
Kao što smo pomenuli na početku, Google je najkorišteniji online pretraživač na svijetu, i svoje usluge poput ove stalno poboljšava i kreira nove. Isto tako, ako posjedujete biznis koji je vezan konkretno za određenu lokaciju, ovo je najbolji alat da postanete vidljivi u svom okruženju.
U ovom slučaju lokalni SEO igra ključnu ulogu, jer ukoliko je pravilno postavljen, pojavićete se visoko na pretraživaču. Tako korisnici koji ranije nisu imali priliku da koriste vaše usluge ili proizvod, mogu posjetiti vašu lokaciju, te vas preporučiti drugima.
Jednostavno povezivanje sa kupcima
Ukoliko ste vlasnik restorana, svaka posljednja ponuda na meniju, fotografija koja na lijep način oslikava ugodnu atmosferu, biće od velike važnosti za privlačenje potencijalnih korisnika. Takođe, možete primati poruke i odgovarati na njih, te se na taj način povezati sa novim korisnicima, i učvrstiti odnos sa postojećim.
Google Map je integrisana u GBP i zbog toga je važno naglasiti da je svaka relevantna informacija o vašem preduzeću bitna, jer će privući nekoga kome je baš vaša usluga u tom trenutku potrebna, pogotovo ako uzmemo u obzir da sve češće kucamo u pretraživač “near me”, odnosno “u blizini”.
Kvalitetan pregled vaše ponude, proizvoda ili usluga
Bez obzira da li je u pitanju restoran, obućar ili prodavnica cipela, uz pomoć GBP možete predstaviti vašu ponudu koja treba uključivati što više informacija koje će na najbolji način prikazati vaše poslovanje. Informacije koje želite podijeliti sa korisnicima poput nekih novina u vašoj ponudi, kao na primjer da ste obogatili vaš restoranski meni sa novim brendom vina, ili u vasoj prodavnici nudite proizvod po povoljnijoj cijeni od konkurenta, uz nekoliko fotografija i dobar tekstualni opis, imaćete sjajan pregled usluga.
Zapravo je jako bitno da unesete svaku zanimljivu informaciju koja bi mogla privući potencijalne korisnike, a da vaš biznis predstavlja na što bolji način.
Jednostavan način da vaši kupci pronađu vašu fizičku prodavnicu
GMB profil ima besprijekornu integraciju sa Google mapama. Pored toga što pomaže u povećanju organske vidljivosti vašeg poslovanja na Google-u, ova integracija olakšava klijentima da dođu do vaše prodavnice.
Sa uputstvima za Google mape, korisnici mogu jednim dodirom da otkriju i ocjenjuju uputstva koja vode do vaše fizičke prodavnice. Što je lakši prikaz putanje, veće su šanse da korisnici stvore pozitivan utisak o vašem brendu.
Recenzije – Često postavljana pitanja
Recenzije su jedan od veoma bitnih faktora kada je u pitanju hoćemo li se odlučiti za neki proizvod ili uslugu, a okviru GBP, gdje korisnici mogu ostaviti svoje utiske o vašoj usluzi.
Google Business Profile omogućava svima da postave povratne informacije o vašoj usluzi ili proizvodu, što može pozitivno uticati na vas da unaprijedite vaše poslovanje.
Pomoću ovog alata možete postaviti odgovore na česta pitanja, a potencijalnom korisniku odmah dajete kvalitetnu informaciju.
Funkcije fokusirane na korisnika kao što su „Predloži izmjenu“ ili „Pruži povratne informacije“, su od velikog značaja kao informacije koje vam pomažu da poboljšate uslugu ili proizvode.
Google Business Profile Insights (Uvid)
Za kraj ostavljamo veoma važnu pogodnost koju dobijate sa kreiranjem profila, ato su “Insights” odnosno uvid u performans vašeg profila, a koji vam nudi pregled informacija koje ćemo navesti.
Posjećenost vašeg profila na Google Maps
Popularanost kod stalnih i kod novih korisnika
Broj ljudi koji su tražili baš vaš biznis
Broj korisnika koji su tražili uputsva na mapi do vaše lokacije
Takođe, moramo napomenuti da je Google u stalnom procesu poboljšanja svojih usluga, te se na svakih par mjeseci unapređuju ove mogućnosti i kreiraju nove. Stoga je važno biti u toku sa ovim promjenama kako bi se vaš profil kotirao što bolje.
Konsultacije
Vrijeme je da iskoristite sve pogodnosti ovog Google alata, a mi ćemo vam pomoći da pravilno kreirate vaš profil, te da se uz SEO optimizaciju kotirate na vrhu ovog pretraživača, koji svakog dana sve više postaje sastavni dio naših života.
Vaš biznis će imati bolju vidljivost, kao i proizvodi i usluge koje nudite. Način na koji predstavljate svoj brend igra veoma važnu ulogu, a naročito prvi utisak koji ostavljate. Vaši stalni kupci od vas očekuju ažurne informacije uz pomoć kojih vaša konekcija postaje čvršća. Isto tako novi kupci ukoliko imaju priliku da vide vaš profil sa novim i kvalitetnim informacijama smatraće vas pouzdanim, te se odlučiti upravo za vas.
Pravilnim metodama kreiranja vašeg biznis profila, kao i adekvatnom optimizacijom, AD Kraft agencija vam može pomoći da postanete vidljivi, te predstavite svoj biznis putem Google Business Profile na pravilan način kojim ćete unaprijediti vaše poslovanje.
